网站是网络营销的重要工具,企业网站建设是网路营销的一个重要组成部分,网路营销的成效与网站基础建设密不可分。网站推广是网路营销的基本职能之一,推广的部分目的是为了获得尽可能多用户的访问,但网站是否得到用户的信任,则直接制约着网路营销的最终效果。
市场咨询公司Institute在一项名为“线上许可性调查” (OnlinePermissions Survey)中,研究了用户许可对电子商务网站开展网路营销的重要性。这项调查将1799名被调查人员分成两批,询问他们是否愿意电子商务网站将他们注册的个人资讯与第三方营销商分享。
第一批被调查的是被调查者经常购买商品的网站,另外一批被问及的网站是被调查者不熟悉但有兴趣去注册的网站。调查结果表明:电子商务网站如果提供了个人资讯保护声明、隐私条款,或者用户对于该网站非常熟悉,则用户很愿意向该网站提供他们的个人资料,包括一些敏感性的资料如银行帐号、阅读偏好和社会保险号码等。89%的用户都表示愿意让可信度高的网站与第三方分享他们的个人爱好资料,从而获得由第三方提供的更多相关产品或服务资讯。对于电子商务网站发送的电子邮件广告,84%的消费者希望发送方控制邮件类型和发送频率。
Ponemon的研究结论是:网站尊重用户的时间、用户隐私和用户体验,是网站建立起用户信任的基础,在这个基础之上开展网路营销活动,才容易获得更好的成效。可见,增加电子商务网站的可信度是一项重要的工作。
以下是一些最常见的提高网站可信度的方法,要记住的是,这些方法不一定能增加你的销售额,但它们能让你的企业在访问者心中树立一个很好的形象。
1.详细的联系方式!在你网站的某一网页上留下公司详细的地址和电话号码,这对访问者来说,增加了网站的真实性.
2.快速并灵活地为客户提供服务,满足客户需求为了让你的企业取得更好的销售成绩,你要细心对待每一客户的需求,并快速做出回应。
3.对访问者来说,你的网站要有实用的价值!别只是一味的推荐你的产品或服务,要为访问者提供各类有用的资讯.
4.定期更新你的网站新的内容总是会吸引新的访问者来访问你的网站。你也可以在新内容的标题上添加一些“new”的指示符(图示,或特殊标志),来引起访问者的关注。
5.避免各类简单的错误网站上出现的错误越少,可信度越高;研究表明,网站上简单的拼写错误会给企业带来一定的负面影响。
6.在网站上补充一些服务条款!?版权问题?服务说明?合法权(更改网站内容)的归属问题?隐私和个人资讯的保护?是否接受服务条款?商标(不同于其他公司)服务条款中还应包含服务申明(提供怎样的服务)。
7.向客户发电子邮件确认交易成功!这样的话,用户会更加信任你的网站;这封邮件发挥的作用,就某种意义上来说,更像是一张收据。
8.进一步说明为客户提供所有他们想要了解的资讯,设置一个FAQ(常见问题解答)的网页,补充一些额外的资讯。同时,要快速并正确的解答客户所提的问题。
摘要:
有位客人到超市买东西,可是东找西找就是找不到想要的。
售货员便走上前询问:“先生,有什么需要我帮忙的吗?”
“我想买半棵高丽菜。”那人说。
“抱歉耶,本店只能卖整棵的。”
“不!我就是只要买半棵高丽菜!&r...
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有一对兄弟,他们的家住在80层楼上。有一天他们外出旅行回家,发现大楼停电了!虽然他们背着大包的行李,但看来没有什么别的选择,于是哥哥对弟弟说,我们就爬楼梯上去!于是,他们背着两大包行李开始爬楼梯。爬到20楼的时候他们开始累了,哥哥说“包包太重了,不如这样吧,我们把包包放在这里,等来电后坐电梯来拿。”于是,他们把行李放在了20楼,轻松多了,继续向上爬。
他们有说有笑...
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奥运夹带着炎炎夏日来到了我们的身旁,8月火红的太阳和火红的热情闪耀在中国的核心---北京,可是我们不得不考虑的一个问题:如何解决我们的随身饮水问题?喝冰冻的水,浪费钱不说还容易使身体遽冷遽热从而易患病。很多专家都说过,夏天喝常温水对身体有好处,那么我们用什么来携带这些水呢?带玻璃的杯子吧,卫生可...
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前两天发生的 一件事到现在还让我记忆犹新:苏州的一家刚加盟的代理商向我们要了第一批货(大概是1万4千多),我们都按照程序在传真上进行了签字,然后我们等着他们的预付款,下午预付款果然到了,应该是9800多,可是我们收到的居然是14000,一开始还以为是我们自己钱处理的不够清楚,可一查清单,汇的果然是14000,(某某公司汇入丹阳东润保鲜用品有丹限公司14000元),果然要不了多长时间...
摘要:
老板:「切记,顾客永远是对的。」
员工:「真的吗?」
老板:「当然。」
员工:「昨天有位顾客说在这里开店的人是白痴。」
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曾经有个小和尚到寺庙学佛,学了好长时间都无进展,有一天他就问师傅:“为什么我学的这么慢”,他师傅就告诉他:“你没有用心去学”,小和尚不解,因为他每天都是勤勤恳恳,怎么会没用心呢,他师傅就问他:“你现在看到什么了?”小和尚就答道“”看见寺庙、树、花。。。。”。他师傅就笑笑的走了。到了晚上...
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我公司是专业生产益之源、易可系列保鲜密封杯的企业.年生产能力3千万元.公司对产品品质要求精益求精,同时不断创新以满足客户需求,产品自推放市场以来倍受消费者喜爱。
我公司生产的益之源保鲜密封杯具有安全卫生、透明质地好、100%不漏液、不漏气、杯盖锁扣不断裂(经百万次以上连续疲劳测试...
摘要:
有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着背。
这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床...